Müşteri Hizmetleri

Para İadesi

Ürün iadesinin ardından para iade süreci ile alakalı detaylı bilgiyi soru-cevap listesinden bulabilirsiniz.

Bankaların süreç ve uygulamalarına göre para iadesinin, kredi kartlarına ve banka kartlarına yansıması ortalama 3 günlük bir süreyi bulabilir.

İade edilen ürün bedeli, hesabınıza artı bakiye olarak yansıyacaktır. Siparişle birlikte ödemesini yaptıysanız kargo ücreti de para iadesiyle birlikte yatırılır.

Detaylı bilgi için bankanızla görüşebilirsiniz.

Para iadesi yerine farklı bir ürün satın alınması mümkün değildir.

Ücret iadesi toplam tutar olarak yapılır. Yapılan iade tutarı kadar kart limitiniz açılır. Taksitle yapılan ödemelerin iadesi tek seferde toplam tutar kadar yapılır ancak banka süreçleri nedeniyle taksit yapılan ay kadar muhasebeleştirilebilir. Bu nedenle tüm iadenin tek ferde yapılmasına rağmen taksit yapılan ay boyıunca hesap ekstrenizde, +,- bakiye olarak görebilirsiniz.

Kredi kartıyla ödeme yaptıktan sonra siparişi iptal etme durumunda, para iadesi kredi kartına yapılmaktadır. Diğer metotlarla para iadesi almak mümkün değildir.

Not: Kredi kartı ile yapılan alışverişlerde iade tutarı, bankaların yoğunluk ve süreç uygulamalarına bağlı olarak 3 iş günü içerisinde kredi kartınıza artı bakiye olarak yansıyacaktır. Ayrıntılı bilgi almak için bankanızla görüşebilirsiniz.

Ücret iadesi toplam tutar olarak yapılır. Yapılan iade tutarı kadar kart limitiniz açılır. Taksitle yapılan ödemelerin iadesi tek seferde toplam tutar kadar yapılır ancak banka süreçleri nedeniyle taksit yapılan ay kadar muhasebeleştirilebilir. Bu nedenle tüm iadenin tek seferde yapılmasına rağmen taksit yapılan ay boyunca hesap ekstrenizde +,- bakiye olarak görebilirsiniz.

Taksitli yapılan alışverişlerin iadeleri, banka prosedürleri gereği, taksit süresi ve ilgili taksit tutarlarına göre yapılır. Taksitli siparişlerde iade yapıldığında kartınıza tek seferde ödeme yapılarak toplam işlem tutarı kadar limit açılır. Banka işlem ve süreçlerine göre ekstrenizde artı/eksi bakiye olarak görebilirsiniz.

Hala sorularınız mı var?

Eğer hala bir sorunuz varsa, buradan destek talebinde bulunabilirsiniz. Destek ile İletişim

Alışveriş deneyiminizi iyileştirmek için yasal düzenlemeye uygun olarak çerezler kullanıyoruz. Bunların bir kısmı web sitemizin işlerliği için gerekli olan zorunlu çerezler iken, bir kısmı da site performans analiz ve istatistikleri, girişlerinizde sizi tanıyabilmemiz ve içerik, reklam gibi alanları size özel kişiselleştirebilmemiz amaçlarıyla kullanılan çerezlerdir. Detaylı bilgi için Çerez (Cookie) Politikalarımızı ve Aydınlatma Metnimizi inceleyebilirsiniz ve Çerez Ayarları ile çerez tercihlerinizi belirleyebilirsiniz.