Ürün yorumları müşterilerimizin platformumuzda yer alan ürünlere ilişkin görüş ve önerilerini paylaşabilecekleri, sorularına cevap bulabilecekleri, diğer müşterilerin ürünler hakkındaki düşüncelerini öğrenebilecekleri dürüst bir ticaret ortamı yaratma konusunda önemli bir araçtır. Bu itibarla ürünlere ilişkin yorumları yayınlarken olumlu ya da olumsuz olduğuna bakmaksızın metin ve varsa görseller bakımından
- Mevzuata uygun,
- Fikri/sınai hakları ihlal etmeyen, haksız rekabet yaratmayan,
- Sağlık beyanı (insan sağlığına doğrudan veya dolaylı olarak faydalı olduğunu yahut hastalıklara veya belirtilerine karşı etkili olduğunu, koruduğunu, tedavi ettiğini belirten, ileri süren veya ima eden tüm ifadeler) içermeyen (metabolizmayı hızlandırır, sindirim sistemini düzenler, kolajen sentezini sağlar vb),
- Hakaret/küfür içermeyen, kişilik haklarını ihlal etmeyen, suç unsuru içermeyen genel ahlaka ve kamu düzenine aykırı olmayan,
- Müstehcenlik içermeyen, ürünle alakasız olmayan,
- Kışkırtıcı olmayan, tehdit içermeyen,
- Başkalarına dair kişisel verileri ya da özel hayatın gizliliğini ihlal etmeyen,
- Hukuka aykırı bir durumu teşvik etmeyen/desteklemeyen,
- Diğer müşterilerimizin yorumlarına cevap niteliğinde taciz edici/utandırıcı nitelikte olmayan, diğer markalara ilişkin kötüleme iltibas vb. haksız rekabet oluşturmayan,
- Farklı sitelere yönlendiren link, reklam ya da karşılaştırma içermeyen,
- Dijital ortamdan alınmış ekran görüntülerini içermeyen,
- Yorum yapılan ürünle bağlantısı olan görselleri içeren
yorumları yayınlıyoruz.
Türkiye dışındaki siparişlere ilişkin yorumlar ilgili ülkeye ilişkin kurallar ve/veya kuralsetleri çerçevesinde ayrıca değerlendirilir.
Müşterilerimizin doğru yönlendirilebilmesi amacıyla yalnızca ilgili ürünü satın almış müşterilerimiz yorum yapabilmektedir. Satın aldığınız ürüne ilişkin yapmış olduğunuz bir yorum mevzuata ya da yukarıda belirtilen kriterlere aykırılık yönünde bir tespit sonucunda yayımı reddedilebilir veya platformdan kaldırılabilir. Eğer yapmış olduğunuz yorumun haksız yere kaldırıldığını ya da reddedildiğini düşünüyorsanız çağrı merkezimizle iletişime geçebilirsiniz.
Ürün yorumları sıralanırken müşterilerimizin doğru bilgiye ulaşabilmesi için verilen puanın yüksek ya da düşük olmasına bakılmaksızın aşağıdaki kriterler dikkate alınmaktadır:
- Yorumun ürünle ilgili bilgi içermesi (kalite vb)
- Yorumların beğenilme sayısı
- Yorumda görselin bulunması
- Yorumun yakın zamanda yapılmış olması
- Yorumun özellikle ürünle ilgili aranan bilgileri içeriyor olması
Görsel eklenebilecek ürünler Sucuk Sepeti tarafından belirlenmektedir. Sivil toplum kuruluşu satıcılar tarafından satışa sunulan dijital destek kartları gibi Sucuk Sepeti tarafından görselli yorum eklenmesine izin verilmeyen ürünlere görsel eklenemeyecektir.